متابعات - فيميد

كشف استطلاع جديد أجرته مديرية السايبر الوطنية الإسرائيلية عن اتساع نطاق التهديدات السيبرانية التي يتعرض لها الإسرائيليون، مع وجود فجوة واضحة بين ارتفاع الوعي بمخاطر الهجمات الإلكترونية وضعف القدرة على التعامل معها، إذ قال نحو نصف المستطلعين إنهم تعرضوا لأحد أشكال التهديدات السيبرانية خلال العام الماضي.

وأظهر الاستطلاع، الذي نشرته المديرية بالتزامن مع الاستعداد لأسبوع الأمن السيبراني الوطني، أن 98% من الإسرائيليين يدركون وجود نوع واحد على الأقل من التهديدات الإلكترونية، بما يشمل سرقة بيانات بطاقات الائتمان، وتسريب المعلومات الشخصية، والاحتيال الإلكتروني، والبرمجيات الخبيثة. لكن هذا الوعي لا ينعكس بالضرورة على مستوى الاستعداد؛ إذ قال نحو ثلثي المشاركين إنهم قادرون على تمييز محاولات الهجمات الإلكترونية، مقابل ثلث فقط يشعرون بأن لديهم المعرفة الكافية للتعامل معها.

رسائل مشبوهة وعمليات احتيال متزايدة

سجل الاستطلاع انتشاراً لافتاً لمحاولات الاحتيال عبر الرسائل النصية، إذ أفاد 67% من المشاركين بتلقي رسالة مشبوهة خلال شهر واحد، فيما قال 14% إنهم تلقوا رسائل تتضمن تهديدات أو مضامين تهدف إلى إثارة الخوف.

وعلى مستوى الأضرار التي تعرض لها المستطلعون خلال العام الماضي، قال نحو ثلثهم إنهم استهدفوا برسائل تصيد احتيالي تسعى إلى الحصول على بياناتهم الشخصية أو دفعهم إلى تنفيذ إجراءات قد تعرضهم للخطر.

كما أفاد 13% بتعرضهم للاحتيال المصرفي أو سرقة بيانات بطاقات الائتمان عبر الإنترنت، فيما قال 10% إن حساباتهم على شبكات التواصل الاجتماعي تعرضت للاختراق. وأشار 28% إلى أن فيروسات أو برمجيات خبيثة تسببت في أضرار لهواتفهم المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

ضعف الإبلاغ والتحقق من الروابط

أظهر الاستطلاع أن غالبية المستخدمين لا يتخذون إجراءات فعالة عند تلقي محتوى مشبوه؛ إذ قال 56% إنهم يكتفون بتجاهل الرسالة أو حذفها، بينما أشار 23% إلى أنهم يحذرون الآخرين، ولا تتجاوز نسبة من يبلغون السلطات عن الرسائل المشبوهة 10%.

وتبرز فجوة أخرى في التعامل مع الروابط الإلكترونية؛ إذ قال 31% فقط إنهم يتحققون من الروابط المشبوهة التي تصلهم عبر الرسائل، في حين أقرّ 37% بأنهم لا يعرفون كيفية التحقق منها أو الجهة التي يمكنهم اللجوء إليها لفحصها.

وفي المقابل، أفاد 84% من المشاركين باتخاذ إجراء أمني واحد على الأقل لحماية بياناتهم وحساباتهم، وتصدرت خاصية التحقق بخطوتين هذه الإجراءات بنسبة 61%، تلتها برامج الحماية الأمنية بنسبة 54%، ثم تغيير كلمات مرور حسابات التواصل الاجتماعي بنسبة 52%.

وسجل استخدام التحقق بخطوتين ارتفاعاً من 52% عام 2025 إلى 61% عام 2026، بزيادة تسع نقاط مئوية خلال عام واحد.

ثقة مرتفعة بقدرات الدولة

على صعيد الثقة بالمؤسسات الرسمية، قال 70% من المستطلعين إنهم يثقون بقدرة الدولة على التعامل مع الهجمات السيبرانية واسعة النطاق، فيما أعرب 79% عن ثقتهم بأمن الخدمات الحكومية الرقمية وقدرتها على حماية معلوماتهم الشخصية.

واستجابة لنتائج الاستطلاع، أعلنت مديرية السايبر الوطنية إطلاق خدمة جديدة باسم «Click Check» عبر البوابة الوطنية للسايبر، تتيح للمستخدمين إرسال الروابط المشبوهة لفحصها والتحقق مما إذا كانت ضارة.

ووفق المديرية، فإن إرسال الرابط للفحص يُسجل تلقائياً بلاغاً لديها، وفي حال اكتشاف أنه خبيث يتلقى المستخدم تنبيهاً، ويُحال الرابط إلى الفرق المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

وتكشف نتائج الاستطلاع عن مفارقة بين اتساع الوعي الإسرائيلي بالمخاطر السيبرانية والثقة بقدرات الدولة على مواجهتها، وبين محدودية المهارات الفردية في اكتشاف محاولات الاحتيال والتعامل معها، في وقت أصبحت فيه الرسائل المزيفة وسرقة البيانات واختراق الحسابات من التهديدات اليومية التي تطال المستخدمين.